Ένας «νέος» κόσμος γεννιέται στο χώρο της επικοινωνίας

της Πέγκυ Παπακώστα

(Όπως δημοσιεύτηκε στο ένθετο "Εργασία" του Ελεύθερου Τύπου στις 10/1/12)

Μαζί με όλο το κοινωνικό, πολιτικό και οικονομικό πλαίσιο που αναδιαμορφώνεται, μεταλλάσσεται ταυτόχρονα και η επικοινωνία και μάλιστα μπροστά στα μάτια μας. Αυτό σημαίνει ότι όσοι θέλουμε ν’ ασχοληθούμε με το χώρο πρέπει να προσαρμοστούμε, να συνεισφέρουμε και να το χαρούμε. Στη νέα κοινωνία της πληροφορίας, στη μελλοντική ψηφιακή οικονομία και τη σύγχρονη διαδραστική πολιτική, η επικοινωνία παίζει κεντρικό ρόλο, επανακαθορίζεται και διευρύνεται. 

Η αλήθεια είναι ότι αν ζούσαμε την εποχή του Big Bang το πιθανότερο είναι να μην εκτιμούσαμε τη μαγεία της δημιουργίας. Το πιθανότερο είναι ότι θα γκρινιάζαμε για το χάος, τις εκρήξεις, τις άστατες θερμοκρασίες και την έλλειψη πλανητών. Η ανασφάλεια και η έλλειψη οξυγόνου δεν θα μας άφηναν να χαρούμε την αρχή των πάντων. Ζούμε το δικό μας, μικρό, ανθρώπινο, παγκόσμιο Small Bang. Τα social media είναι μια κλειδαρότρυπα της νέας πραγματικότητας. Προτείνω να κρυφοκοιτάξουμε. Σιγά-σιγά θ’ ανοίξουμε την πόρτα και θα περάσουμε το κατώφλι. Αυτό όμως είναι μια μετάβαση βίαιη, που έχει ξανασυμβεί στην ανθρώπινη Ιστορία. Στις αρχές του 20ού αιώνα, η ανακατανομή της παγκόσμιας ισχύος πέρασε μέσα από δύο Παγκόσμιους Πόλεμους. Το 18ο και το 19ο αιώνα, η αγροτική οικονομία μετατράπηκε σε βιομηχανική. Οι μεταβάσεις είναι γεμάτες πολέμους, επαναστάσεις, ανακατατάξεις γιατί δεν συμφωνούμε για το «πώς». Το περιεχόμενο όλων αυτών των αλλαγών σε μεγάλο βαθμό είναι δυναμικό και για τη διαμόρφωσή του αντιπαλεύουν –πολύ ορθά– διαμετρικά αντίθετες απόψεις. Προτείνω να συνδιαμορφώσουμε! Τα social media δίνουν μια ενισχυμένη φωνή σε όλους.

Μαθαίνουμε «έξυπνα» 

Τα social media είναι κεντρικό κομμάτι αυτής της νέας κοινωνικής, οικονομικής καιπολιτικής πραγματικότητας. Σε όλο το Internet, ιδρύονται καθημερινά νέες επιχειρήσεις ή παλιές γίνονται διαδικτυακές και συνεπώς όχι μόνο δημιουργούνται νέες θέσεις εργασίας, αλλά καινέου τύπου. Παλαιού τύπου υπηρεσίες όπως η εκπαίδευση διαδικτυώνονται. Τα νέα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τους δικούς τους κώδικες επικοινωνίας. Oλοι όσοιασχολούμαστε με την επικοινωνία πρέπει να τους μάθουμε. Οι επιχειρήσεις και οιεπαγγελματίες που θέλουν να εκσυγχρονιστούν και να προωθήσουν τη δουλειά τους, ταπροϊόντά τους, τις υπηρεσίες τους πρέπει να μάθουν ότι τα social media δεν είναι μια εύκολη και δωρεάν υπόθεση. Να καταλάβουμε όλοι ότι τα νέα μέσα θα συνυπάρξουν με ταπαλιά, που θα περιοριστούν. Το κάθε μέσο έχει και θα έχει τη δική του χρησιμότητα, στόχο, κοινό, κόστος και μυστικά. Και φυσικά το ζητούμενο δεν είναι απλά να χρησιμοποιούμε

τα μέσα ως εργαλεία, αλλά να μάθουμε να τα χρησιμοποιούμε έξυπνα. Και έξυπνοςτρόπος σημαίνει μόνο ένα πράγμα: αποτέλεσμα. 

Εξειδικευόμαστε κρυφά 

Η αγορά της επικοινωνίας στην Ελλάδα περνάει από κρίση μεγαλύτερη και από τη γενική. Κι αυτό σημαίνει ότι θα αλλάξει περισσότερο. Όχι πολύ παλιά, δημόσιες σχέσειςθεωρούσαμε το μπουρεκάκι, διαφήμιση την τηλεοπτική και επικοινωνία το billboard.Μετά περάσαμε στην εταιρική κοινωνική ευθύνη και την περιβαλλοντική προσφορά, στο θεό των websites, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των mobile apps. Δεν είναι τίποτα κακό το μπουρεκάκι ούτε το facebook. Απλά δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους. Άλλο πολιτικός μηχανικός, άλλο μηχανικός αυτοκινήτων. Πώς να το κάνουμε; Εξειδικεύτηκαν. Τα social media μεταξύ τους επίσης δεν έχουν καμία σχέση. Είναι γνωστό ότι το linkedin είναι επαγγελματικό, το facebook lifestyle και το twitter πιο πολιτικοποιημένο.

Η πρόοδος σπρώχνει προς την εξειδίκευση. Μέσα από μια χρονοβόρα και επίπονη διαδικασία διαμορφώνεται ένας εντελώς διαφορετικός χάρτης επικοινωνίας με πολύ διαφορετικές απαιτήσεις. Εντωμεταξύ, όσοι ενδιαφερόμαστε για το χώρο μαθαίνουμε συνεχώς. Ετσι, όσοι ασχολούμαστε με το twitter ξέρουμε ότι η στρατηγική επικοινωνίας μιας εταιρίας φτιάχνει το δικό της avatar μόνο αν μπορεί να παρακολουθεί όλη την ημέρα το timeline της, βάζει ενδιαφέροντα tweets, συνομιλεί με τους following, χτίζει τους followers, απαντά στα dm ανελλιπώς, δημιουργεί lists. Δηλαδή αξίζει μόνο αν είναι

ένα χρήσιμο και ενεργό μέλος της κοινότητας. Ένα ανενεργό twitter account που δεν απαντά, δεν συζητά, δεν δρα, δεν αντιδρά, απλά δεν υπάρχει και είναι δυσφήμηση για την εταιρία.

Στην εξελικτική θεωρία υπάρχουν στάδια. Στην αρχή πραγματοποιείται μια μετάλλαξη, στη συνέχεια δοκιμάζονται τα πλεονεκτήματά της για την επιβίωση, αργότερα παρατηρούνται οι πρώτοι που υιοθετούν αυτά τα χαρακτηριστικά και, τέλος, διαμορφώνεται μια ολόκληρη κοινωνία («είδος», λέει ο Δαρβίνος) που τα υιοθετεί, προσαρμόζεται και αποδεικνύεται καταλληλότερη να επιβιώσει. Βρισκόμαστε μόνο στο πρώτο στάδιο της εξελικτικής αυτής διαδικασίας, η οποία θα διαρκέσει δεκαετίες και τ’ αποτελέσματά της αιώνες. Ας προσαρμοστούμε γρήγορα και έξυπνα για να επιβιώσουμε.  Ας προσπαθήσουμε να βάλουμε και το δικό μας λιθαράκι γιατί το εγχείρημα είναι πανανθρώπινο. Κι ας το διασκεδάσουμε

γιατί πόσες γενιές μπορούν να πουν: «Ήμουν κι εγώ εκεί όταν δημιουργήθηκε ο νέος κόσμος»;

Comments

[cazino]

αυτό είναι αδιανόητο!